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电话银行
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电话银行业务是指内蒙古农村信用社利用计算机电话集成技术开展的电子银行业务,通过电话自助交易和人工座席方式为客户提供业务咨询、投诉建议、账户查询、紧急挂失、转账汇款、理财等金融服务。

1.服务热线

96688是内蒙古农村信用社对外的统一电话银行客户服务号码,区外客户拨打4009996688,提供7×24小时客户服务。

2.服务方式


电话银行提供自助交易和人工座席两种服务方式。自助交易是指客户按照电话语音提示,自助完成业务交易过程的服务方式。人工服务是指由座席代表通过电话为客户提供业务咨询、紧急挂失、投诉建议等服务的方式。

3.申办流程

电话银行注册、修改、注销、重置电话银行客服密码及客户信息查询等业务,必须由客户持本人有效身份证件与身份证件相同的个人活期结算账户原件,到内蒙古农村信用社任一营业网点填写《内蒙古农村信用社电子银行个人客户银行服务申请表》及签署《内蒙古农村信用社个人客户电话银行服务协议》。

4.其他注意事项


①电话银行注册客户在进行换卡交易后,需要重新签约电话银行。


②客户连续5次客服密码输入错误,密码自动锁定,或遗忘


③客服密码,可通过电话银行或营业网点重置客服密码。


④通过电话银行紧急挂失和人工方式实现的挂失交易均为临时挂失交易,有效期为5天。


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